Оформление заказа

Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.

Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону. Для тех, кому удобно, что бы ему перезвонили в указанное время и приняли Заказ, на сайте организован сервис Обратного звонка, воспользоваться которым можно в карточке выбранного товара.

Получив Заказ, наш продавец свяжется с вами по указанному телефону, чтобы все подтвердить и уточнить срок доставки. После чего к вам приедет наш курьер, который привезет Заказ и примет платеж.

При безналичной оплате (есть не во всех регионах) Заказа наш продавец выставит вам счет за выбранные товары. Нужно оплатить счет в течение трех банковских дней, после чего Заказ будет отправлен вам с курьером.

ВНИМАНИЮ  ЗАКАЗЧИКОВ!

О применении положений заключенных Договоров

в отношении аннулирования туров в Звёздный городок и по мероприятиям

В соответствии с договорными обязательствами Звёздный городок перед поставщиками услуг Туров Звёздный городок односторонний отказ от исполнения Заявки (Тура) по причинам, не связанным с действием (бездействием) поставщиков услуг, обеспечивается неустойкой, определяемой в фиксированном размере или в процентном отношении к стоимости Тура, какая применяется при отказе ТУРАГЕНТА (ЗАКАЗЧИКА) от Заявки (Тура) по причинам, не связанным с необоснованным действием (бездействием) Звёздный городок, а также в случае аннулирования (одностороннего отказа) Звёздный городок от Заявки (Тура) по причине нарушения ТУРАГЕНТОМ условий Договора. Размер неустойки устанавливается с учетом временного интервала между датой отказа от Тура и днем начала Тура. ТУРАГЕНТ (ЗАКАЗЧИК), по требованию Звёздный городок, обязан оплатить в Звёздный городок сумму такой неустойки, а также сумму реального ущерба в части не покрытой суммой неустойки, то есть возместить в Звёздный городок фактически понесенные им расходы, направленные на исполнение настоящего Договора. Согласно условиям Договора, в случае одностороннего отказа от Заявки (Тура) с нестандартным или групповым размещением Туристов в отеле (ином средстве размещения), а также в случае отказа от Заявки (Тура) по стандартной программе Туристов в программе в специально объявленные принимающей стороной или иным поставщиком услуг даты либо по определенным маршрутам, неустойка может составлять до 100% стоимости Тура вне зависимости от времени отказа от Заявки (Тура). По направлению Звёздный городок применяются следующие неустойки.

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров